

予約前の参考にして下さいね。
ANAの悪い評判
「今更臨時便とか言われても無理」
ANA最悪すぎる。もうキャンセルして別日程でチケット取った。今更臨時便とか言われても無理。今日の便を欠航にせずこの便に振り返ればよかったのに。うちは8万くらいの損失。 pic.twitter.com/gIDjmGjhWV
— ron (@ron_ronzo) October 13, 2019


「エラー障害で支払いできず…(´;ω;`) 」
ANA最悪やな…(´;ω;`)エラー障害で支払いできず…(´;ω;`) pic.twitter.com/doH5qaHjQ4
— 鮎沢美咲@イヤホンリケーブルしたい (@bttf6615) January 30, 2019

人気ゆえに、捌けないアクセスでダウンすることもあります。

「思いっきりバッグ破損されてる」
思いっきりバッグ破損されてる😭保険の対象外だからって修理代2000円渡されたんだけど全然納得いかない😡こんな場合って泣き寝入りしかないのかな😥ANAのスタッフの対応も不親切😤経験ある方ご意見ください#ANA #手荷物破損#係員の対応悪い pic.twitter.com/TcLiFAl5pq
— SHINTAROW STYLE (@shintarow_araki) November 24, 2017

特に革製品は、ご注意下さい。

「態度も悪いし愛想もないし最悪」
成田国際線のANAグランドスタッフ
態度も悪いし愛想もないし最悪だったな— なかじま ゆう (@ZIMAO2311) May 12, 2023
「態度が悪すぎて呆れた」
羽田空港のANAのチェックインカウンターの人、最悪でした。後少しで二重払いになるところだった上に指摘されてイライラしたのか、最後の方態度が悪すぎて呆れた。
— pico (@pri_sm10) April 29, 2023

心の余裕は、お客さんである僕たちも持ちたいですね。

「わざとキャンセルできないようにしてるんじゃないか?と思うほどの繋がらなさ」
ANA フライトキャンセル、電話でしかできないが、わざとキャンセルできないようにしてるんじゃないか?と思うほどの繋がらなさw😇😇😇
— Takaya 🌗 (@takayaZ) May 22, 2023

ただ、諦めないことが寛容です。

ANAの良い評判
「飛行機に乗り遅れるも」
朝起きて、二度寝して
飛行機に乗り遅れるも、素直に事情を話したら神のような対応をしてくれたANAに心から感謝これからもANAを利用していきます。 pic.twitter.com/wnIeVj5Tpa
— 🇯🇵Nakamura🇲🇲Lethwei (@Nakamura_zero1) November 1, 2017

それでも
- 国内線は1時間前
- 国際線は3時間前
に、空港に到着した方が無難です。

「お姉さんが書いてくれた手紙が荷物に付いていたの!」
羽田空港でカウンターにて荷物預けたら、すごく親切なANAお姉さんが話をしてくれて、その時点でもうホッとしましたけど、
今ウィーン空港に到着して荷物手に撮ったら、「‥ぬぬ?なにこれ?」
そのお姉さんが書いてくれた手紙が荷物に付いていたの!なんかすごい感動してニヤニヤしながら涙目🥺🥺 pic.twitter.com/zWeP7pqgdt
— ケーキ姫 (@keekihimedesu) November 6, 2019
「30分以上も現地の話を伺えました」
クアラルンプール到着🎵機内で旅の案内を7時間も読んでいた私は流石に目立ったらしく、CAさんの方から話掛けて頂き、30分以上も現地の話を伺えました😄黒原さんと無藤さん、ご親切に、どうも有り難うございました‼️これからの旅行はANAで決まりです✈️ pic.twitter.com/oOjicbf4Nx
— こここ (@CoCoQo) September 21, 2017

サプライズなので、感激される方が多いです。

「プレミアムデスクの電話対応もかなり親切でわかりやすく素晴らしい!」
ANA仕事早い!!
10月26日解脱→
11月8日プラチナSC到着→
11月12日SFC申込書到着→
プレミアムデスクの電話対応もかなり親切でわかりやすく素晴らしい!#SFC修行 #ANA#プラチナメンバー#上級会員 #セントレア #スターアライアンスゴールド pic.twitter.com/PF7k0QBNjI— SU channel / 旅行クリエイター (@channel_su) November 12, 2018

会員の方は、ぜひ活用して下さいね。

「全部優しく教えてくれた」
後は、飛行機に乗れる時間まで待っていれば良いらしい…
それにしても空港の人はみんな親切で安心した♪どこに行ったらいいかも、どこで待ったらいいかも全部優しく教えてくれた…ありがとうANAのスタッフさん♡ pic.twitter.com/79OXP9lY4a— 野口菜菜@TGS コーエーテクモ🎤 (@nanakichi_n) January 31, 2015

親切に教えてくれますよ。

「ANAさんからの機内でのバースデーサプライズ!!」
そしてなんとANAさんからの機内でのバースデーサプライズ!!
旅の締めくくりがこれとは、嬉しすぎる!!
周りの外国の方からのめっちゃ発音のいい「Happy birthday」もいただきました。
皆さまありがとうございます!! pic.twitter.com/iXil3C9BdE— たけだバーベキュー(キャンプ好き) (@TAKEDA_BBQ) January 17, 2019

狙って搭乗するのも、いいかも♪

「機内食も和風でホッとした」
無事に成田着✨
行きは10時間なのに帰りは14時間の謎。向かい風…?初めてANA直行を利用しました。トイレにメッセージや化粧水があったり日本のコンテンツが充実してたり、長時間フライトだからこそ対応の丁寧さがありがたかった☺️機内食も和風でホッとしたし。でも今からラーメン🍜 #ヒトミ旅 pic.twitter.com/l3kzYYMskb
— ヒトミ⭐クバーナ@帰国済 (@hitomicubana) November 5, 2019

化粧水もあったりと、女性に優しいですよ。

「無事見つかって良かった」
ANAの飛行機にタブレット忘れてくるという失態(TДT)日本の飛行機で良かった。無事見つかって良かった。郵送着払いで送ってもらいました( T∀T)感謝 pic.twitter.com/Fi4bxTkHEj
— mika-jin (@mika_jin_) April 4, 2018


ANAユーザーの評判まとめ

というツイートが、紹介しきれないほどありました。
僕も搭乗しましたが、100%同意します。
